Genel Hatlarıyla CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi)
CRM - Müşteri İlişkileri Yönetimi - kavramının temelinde müşteriyi anlamak onun ihtiyaçları doğrultusunda ürün ve hizmetlerinizi özelleştirip mevcut müşterilerine daha iyi hizmet sunarken, yenilerini kazanmanız yatar. Şirkette karlılığı belirleyen nihai olan satışlardır ve dolayısıyla da müşterilerdir....
10 Ocak, 2014